Rujukan Laman

Terma dan Syarat nova888 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal hubungan antara anda dan nova888 di wilayah yang…

Terpakai kepada semua akaun aktifDikemas kini secara berkalaMerangkumi deposit & pengeluaranMelindungi data peribadi andaTertakluk kepada undang-undang Malaysia
nova888 Terma dan Syarat nova888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan nova888 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi sepanjang masa.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan jawapan segera berkaitan sebarang peruntukan dalam terma dan syarat nova888 pada bila-bila masa.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, hak akaun atau perubahan dasar kepada alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.
Telegram Sertai saluran Telegram nova888 untuk menerima pemberitahuan terkini mengenai kemas kini terma dan syarat serta perubahan dasar yang menjejaskan akaun anda secara langsung.
PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Cara nova888 Menjaga Akaun dan Maklumat Anda

Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan berteknologi tinggi untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda terlindung sepanjang masa.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan rasmi nova888 pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

nova888 menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun.

Dasar Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform nova888.

Permohonan Perubahan Maklumat

Jika anda ingin mengemaskini, membetulkan atau memadam maklumat peribadi yang kami simpan, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah. Permohonan akan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja.

Penutupan dan Penggantungan Akaun

nova888 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan terma ini. Anda juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela dengan menghubungi sokongan dan menyelesaikan semua transaksi yang belum selesai terlebih dahulu.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun nova888 berkaitan terma dan syarat penggunaan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sentiasa bersedia untuk membantu anda secara terus.

Kami mengemas kini terma dan syarat apabila ada perubahan dasar, peraturan kewangan atau penambahbaikan platform. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk memproses penutupan akaun dan menyelesaikan sebarang baki yang ada.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat nova888 serta dasar masing-masing pembekal pembayaran. Kami mengesyorkan anda membaca terma pembekal pembayaran berkenaan juga untuk kefahaman menyeluruh.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan nova888 melalui e-mel rasmi kami berserta salinan dokumen identiti yang sah. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Anda mesti merupakan individu yang layak dari sisi undang-undang di wilayah yang disokong, mempunyai maklumat identiti yang sah, dan bersetuju sepenuhnya dengan terma dan syarat kami. Akaun yang dibuka dengan maklumat palsu akan ditamatkan serta-merta.

Dalam kes pelanggaran terma yang serius seperti penipuan atau penyalahgunaan platform, nova888 berhak menggantung akaun dengan serta-merta. Bagi kes lain, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan memberi peluang untuk menyelesaikan isu berkenaan.

Semua aduan berkaitan terma dan syarat boleh dihantar kepada pasukan sokongan nova888 melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja secara adil dan telus.